Что делать, если заблокировали аккаунт на Алиэспресс

Участились случаи блокировки профилей в магазине, поэтому многие покупатели ищут ответ на вопрос, что делать если заблокировали аккаунт AliExpress.

К сожалению, восстановлению подлежат далеко не все аккаунты пользователей, поскольку в таких ситуациях многое определяет причина блокировки. Основаниями для ограничения доступа к функциям интернет-магазина чаще всего является нарушение правил AliExpress.

Причины блокировки аккаунта AliExpress:

Существует много причин, по которым вам могут заблокировать аккаунт:

  • покупатель в течение 3-х дней после регистрации забыл активировать свой профиль с помощью адреса электронной почты.
  • злоупотребление функцией открытия спора по заказам.
  • покупатель уличен в мошенничестве.
  • попытка договориться с продавцом о покупке товара с площадки AliExpress.
  • распространение рекламных ссылок, нецензурные слова и угрозы в сторону продавца или других людей.
  • шантаж продавца негативными отзывами, чтобы получить скидку или дополнительные аксессуары.
  • покупатель делал попытки накрутить отзывы, регистрируя большое количество аккаунтов и покупая один и тот же товар с целью повысить рейтинг продавца.
  • большое количество неоплаченных заказов во вкладке «Мои заказы», ​​которые были давно оформлены.
  • покупатель совершал покупки с одного устройства и сети, но по какой-то причине вошел в аккаунт с другого оборудования.

Система защиты учетных записей временно блокирует доступ к аккаунту и предлагает пройти процедуру восстановления.

Что делать если заблокировали аккаунт AliExpress?

Если профиль покупателя был заблокирован по одной из вышеупомянутых причин, тогда при попытке авторизоваться, система Aliexpress выдаст сообщение «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» ( «Ваш аккаунт временно недоступен из соображений безопасности»).

Под сообщением о блокировке профиля будет расположена ссылка «Appeal for account reactivation», что означает возможность восстановить аккаунт, она и ведет на страницу восстановления доступа к аккаунту.


Как разблокировать свой аккаунт на AliExpress:

Система предложит заполнить форму для разблокирования профиля, где нужно указать контактные данные, а также прикрепить фото или скан паспорта. Последнее необходимо, чтобы сотрудники интернет-магазина могли удостовериться в личности заявителя. Теперь осталось нажать на кнопку «Submit».

Более подробно о способах восстановления доступа к аккаунту AliExpress можно прочитать в соответствующей статье.

Если аккаунт покупателя не подлежит восстановлению, система отобразит сообщение «You account has been disabled» ( «Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешается подавать новые жалобы»). Единственным правильным решением данной ситуации является создание нового кабинета в официальном магазине AliExpress.

Некоторые опытные покупатели в вопросе, что делать если заблокировали аккаунт на Aliexpress рекомендуют связаться со службой технической поддержки и выяснить причины происходящего.

Напомним, что после блокировки профиля покупатель больше не может оформлять новые заказы и лишается доступа к большинству функций китайской торговой платформы. Стоит отметить, что список заказов и информация об отслеживании все еще продолжает отображаться, а также покупатель может писать в техподдержку AliExpress.

Недавно был запущен новый алгоритм работы сайта AliExpress, который включает блокировки плохих покупателей. Поэтому сотни пользователей жалуются, что им заблокировали аккаунт на AliExpress.

Давайте разберемся с новым алгоритмом и выясним, что делать, если ваш профиль на AliExpress заблокировали полностью или частично.

Заблокировали аккаунт на AliExpress — каковы причины:

Миллионы людей покупают вещи на одном из самых выгодных коммерческих онлайн-площадок. Как известно в онлайн-магазине случается всякое. Для решения проблем существует служба поддержки , которая призвана помочь пользователям. Но со временем появилось все больше недобросовестных покупателей, которые фактически обворовывают продавцов. А некоторые сайты даже рассказывают, как причинить вред магазинам.

Из-за роста количества мошеннических схем, AliExpress решил принять меры. Поэтому его разработчики создали новый алгоритм, который анализирует предыдущие покупки пользователей. Если оказывается, что пользователь злоупотребляет правилами площадки — его профиль блокируется. В таком случае на экране вы увидите, что AliExpress временно заблокировал аккаунт. Недавно таким образом под санкции попали сотни страниц пользователей сайта.

Особенности работы нового алгоритма блокировки пользователей
Суть нового механизма в том, чтобы выявить мошенников и плохих покупателей, которые пытаются получить товары на халяву. Ранее, с подобными ситуациями разбирались сотрудники магазина. Теперь же все решает искусственный интеллект в виде специальных программ. Это связано с тем, что в последнее время существенно возросло количество прецедентов с необоснованными компенсациями.

Программа анализирует следующие характеристики:

  • Рейтинг продавца;
  • Рейтинг покупателя;
  • Историю покупок и отзывы;
  • Споры и требования о возврате средств.
  • Почему заблокировали аккаунт на AliExpress
  • Ваш аккаунт будет временно заблокирован Aliexpress, если вы покупаете такой же товар, на который был открыт спор — программа в таком случае внесет вас в черный список плохих покупателей. Также в список «неблагонадежных» попадают клиенты, которые постоянно недовольны покупками и оставляют плохие отзывы.
  • Еще одна распространенная причина бана — большое количество заказов, которые вы отменили.

Если вас заблокировали на Aliexpress — могут быть разные причины:

  • Было зафиксировано, что получатель получил товар, а спор открыт, якобы из-за отсутствия посылки
  • Когда потребитель шантажирует продавца или угрожает ему
  • Если продавец уже сделал компенсацию, но вы все же открываете спор.

Что будет, если заблокировали НА AliExpress:

Когда вы попали под подозрение о мошенничестве и нарушили правила AliExpress, то ваш аккаунт закроют.

Если вас забанили в магазине с помощью данного алгоритма, то:

Вы потеряете доступ к аккаунту (пользователи по этому случаю пишут, не могут зайти в свой профиль).

  • Потеряете всю историю покупок;
  • Исчезнут все ваши баллы и наработанный рейтинг;
  • Потеряются все данные о трекинг посылок;
  • Будет недоступна опция открытия спора;
  • Вы не сможете вернуть средства.
  • Некоторые пользователи также пишут, что не могут зарегистрироваться после блокировки. И это еще один опасный нюанс. Платформа будет блокировать ваши попытки дальнейшей регистрации на сайте AliExpress.

То есть, если пользователь, чей аккаунт был «забанен», пожелает создать новый профиль с аналогичными персональными данными под тем же IP, то ему не позволят активировать такой профиль.

Как сделать, чтобы вас не заблокировали на Ali Express

Чтобы сайт не блокировал вас за «подозрительную активность», нужно осторожно вести себя при покупках. Старайтесь не открывать много диспутов, если ситуацию можно решить другим путем. Старайтесь ждать до конца периода защиты заказа, а иногда и просите у продавца о продолжении. Не открывайте много заказов без оплаты.

 

Мы также рекомендуем:

  • НЕ писать плохих отзывов, если на то нет объективных причин
  • Не обманывать представителей магазинов и сотрудников службы поддержки
  • Выбирать надежных продавцов
  • Продолжать защиту
  • Не делайте глупостей, не шантажируйте и не ждите халявы. Если даже небольшое количество нарушений будет числится по вашему профилю, он легко может попасть в бан. И тогда сладко не будет!

Aliexpress уравнял в правах покупателей и продавцов, и решил защитить последних. Теперь штрафы ждут всех. Если вы любите покупать на китайской площадке — помните о последствиях блокировки, ведь они могут стать катастрофическими.

Если у наших читателей есть неприятный опыт по теме статьи, очень просим поделиться им здесь. Вы поможете другим избежать такой же участи.

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

Сайт продаётся. Купить с гарантией Телдери!


© 2015 - 2019гг